Iso 20000-1:2011 सूचना प्रौद्योगिकी प्रमाणन सेवा

हम लखनऊ, उत्तर प्रदेश, भारत में अपने उपभोक्ताओं को ISO 20000-1:2011 सूचना प्रौद्योगिकी प्रमाणन सेवा प्रदान कर रहे हैं। ISO/IEC 20000-1:2011 में “सेवाओं का डिज़ाइन, परिवर्तन, वितरण और सुधार शामिल है जो सेवा आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और ग्राहक और सेवा प्रदाता दोनों के लिए मूल्य प्रदान करते हैं। इसमें एकीकृत प्रक्रिया दृष्टिकोण शामिल होता है, जब सेवा प्रदाता सेवा प्रबंधन प्रणाली (SMS) की योजना बनाता है, स्थापित करता है, उसे लागू करता है, संचालित करता है, निगरानी करता है, समीक्षा करता है, रखरखाव करता है और उसमें सुधार करता है। फ़ायदे: 1। सूचना प्रौद्योगिकी सेवाओं और व्यापार रणनीति का संरेखण। 2। वर्तमान सेवा सुधार परियोजनाओं के लिए एक औपचारिक ढांचा तैयार करना 3। सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ बेंचमार्क प्रकार की तुलना प्रदान करता है 4, लगातार और लागत प्रभावी सेवाओं के प्रचार के माध्यम से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करता है। 5। सभी स्तरों पर स्वामित्व और जिम्मेदारी की आवश्यकता के कारण, यह एक प्रगतिशील लोकाचार और संस्कृति का निर्माण करता है। 6। अंतर-उद्यम परिचालन प्रक्रियाओं के निर्माण के आधार पर सेवा प्रदाताओं और कर्मचारियों के 'इंटरचेंजिंग' का समर्थन करता है। 7। बाहरी सेवा प्राप्ति के संदर्भ में जोखिम और इस प्रकार लागत में कमी 8। एक मानक सुसंगत दृष्टिकोण के निर्माण के माध्यम से, प्रमुख संगठनात्मक परिवर्तनों में सहायता करता है। 9। बढ़ी हुई प्रतिष्ठा और धारणा 10। पुन: सक्रिय प्रक्रियाओं के बजाय प्रो-एक्टिव में मौलिक बदलाव 11। जिम्मेदारी और लक्ष्यों के संदर्भ में बेहतर परिभाषा और अधिक स्पष्टता के माध्यम से विभिन्न विभागों के बीच बेहतर संबंध।