ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली

ISO 9001 पहली बार 30 वर्षों में जारी

किया गया था पहले, और अब दस लाख से अधिक संगठनों ने इसकी आवश्यकताओं के लिए प्रमाणन प्राप्त कर लिया है। यह इसे दुनिया में सबसे अधिक पहचाने जाने योग्य प्रमाणपत्रों में से एक बनाता है और इसे लगभग सभी उद्योगों में अपनाया जाता है - बड़े, बहु-साइट, बहु-राष्ट्रीय संगठनों से लेकर छोटे, एकल स्थानीय व्यवसायों तक।

गुणवत्ता प्रबंधन महत्वपूर्ण संगठन क्यों

हैं जो हितधारकों और ग्राहकों के विश्वास, बेहतर जोखिम प्रबंधन और परिचालन प्रभावशीलता और दक्षता से एक प्रभावी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को लागू करते हैं।

एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली वह है जो यह सुनिश्चित करती है कि किसी व्यवसाय के उत्पाद या सेवाएँ गुणवत्ता के एक निश्चित स्तर को पूरा करती हैं; अर्थात्, वे विश्वसनीय, सुरक्षित, सुसंगत हैं, ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करती हैं, लगातार सुधार करती हैं और कानून का अनुपालन करती हैं।

ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रमाणन के लाभ

• बहुत पहचानने योग्य “five tick†मानकों के साथ गुणवत्ता का प्रदर्शन बेहतर
• दक्षता और लागत में कमी बेहतर ग्राहक अनुभव और
• प्रबंधन
• प्रभावी जोखिम प्रबंधन रणनीति
प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और अनुबंध और निविदाओं
• के लिए व्यापक बाजार क्षेत्र ( विशेष रूप से सरकार)
• प्रलेखित प्रक्रियाओं के साथ उत्साहित और व्यस्त स्टाफ प्रबंधन
• सर्वोत्तम अभ्यास प्रबंधन और रणनीति का उपयोग।

ISO 9001:2015 अब उपलब्ध है

ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली - आवश्यकताएँ मानक को वर्तमान बाजार के सर्वोत्तम अभ्यास को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण रूप से अद्यतन किया गया है।

क्या बदलाव हैं?

ISO 9001:2015 2008 संस्करण से काफी अलग है, जिसमें शामिल हैं:

• जोखिम प्रबंधन और ग्राहकों की संतुष्टि पर एक मजबूत फोकस प्रबंधन
• प्रणालियों को संरेखित करने के लिए एक नई संरचना मानक
• नेतृत्व और प्रतिबद्धता पर अधिक जोर
• कम निर्देशात्मक आवश्यकताएं
संचार और
• रणनीतिक संरेखण पर अधिक आवश्यकताएं
एक €इच्छुक पार्टियों का औपचारिक परिचय ’।