ग्राहक संबंध प्रबंधन (Crm) सॉफ्टवेयर प्रदाता

हम चेन्नई, तमिलनाडु, भारत में एक प्रसिद्ध ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर प्रदाता के रूप में अपना व्यवसाय संचालन शुरू करते हैं। ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों के साथ कंपनी के इंटरैक्शन के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली है। इसमें अक्सर बिक्री, विपणन, ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता को व्यवस्थित, स्वचालित और सिंक्रनाइज़ करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना शामिल होता है रिलेशनशिप मैनेजमेंट एक ग्राहक-उन्मुख सुविधा है जिसमें ग्राहक इनपुट पर आधारित सेवा प्रतिक्रिया, ग्राहकों की आवश्यकताओं के लिए एक-से-एक समाधान, ग्राहक और ग्राहक सेवा केंद्रों के साथ सीधे ऑनलाइन संचार होता है जो ग्राहकों को उनके प्रश्नों को हल करने में मदद करता है। सेल्स फोर्स ऑटोमेशन। यह फ़ंक्शन बिक्री प्रचार विश्लेषण को लागू कर सकता है, बार-बार बिक्री या भविष्य की बिक्री के लिए ग्राहक के खाते के इतिहास की स्वचालित ट्रैकिंग कर सकता है, और बिक्री बल स्वचालन का एहसास करने के लिए बिक्री, विपणन, कॉल सेंटर और खुदरा दुकानों को भी समन्वयित कर सकता है।